“劉大爺，天冷了，使用電器時(shí)一定注意，不要在同一插座上插過(guò)多的大功率電器……”12月23日，在三道溝鎮(zhèn)五四村四組，國(guó)網(wǎng)瓜州縣供電公司臺(tái)區(qū)經(jīng)理王志軍幫助劉老漢檢查家中用電線路設(shè)備，對(duì)線路老化、插座不牢固等問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，并叮囑注意冬季安全用電。

年關(guān)將近，外出務(wù)工人員紛紛返鄉(xiāng)，該公司針對(duì)瓜州縣農(nóng)村配網(wǎng)運(yùn)行現(xiàn)狀和農(nóng)村用電特點(diǎn)，加強(qiáng)負(fù)荷預(yù)測(cè)分析，密切關(guān)注負(fù)荷變化情況，特別對(duì)度夏期間過(guò)負(fù)荷變壓器運(yùn)行情況。深化用電安全隱患排查治理和臺(tái)區(qū)綜合治理，對(duì)農(nóng)網(wǎng)供電轄區(qū)內(nèi)的電力設(shè)備和線路認(rèn)真檢查，及時(shí)排除安全隱患。加快農(nóng)配網(wǎng)升級(jí)改造工程項(xiàng)目進(jìn)度，針對(duì)部分區(qū)域內(nèi)供電容量小、線徑細(xì)，用電卡脖子等情況，組織技術(shù)專業(yè)人員進(jìn)行分析問(wèn)診，并有針對(duì)性的對(duì)變壓器容量小、400伏線路老化、計(jì)量裝置腐銹、用戶進(jìn)戶線等進(jìn)行改造升級(jí)。利用設(shè)備檢查巡視和日常運(yùn)維管理，深化延伸式服務(wù)，走進(jìn)農(nóng)戶檢查用電設(shè)施，重點(diǎn)對(duì)留守家庭和孤寡病殘等客戶家中的導(dǎo)線布局、生活用電設(shè)施和漏電保護(hù)裝置等精心排查和測(cè)試，認(rèn)真做好消缺處理，并幫助規(guī)整室內(nèi)線路，更換損壞的開(kāi)關(guān)、燈具，積極提高服務(wù)質(zhì)量。

同時(shí)，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查督導(dǎo)力度，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、入戶走訪、客戶評(píng)議等多種途徑，了解客戶用電需求，把脈供電服務(wù)情況，認(rèn)真征集意見(jiàn)和建議。截止目前，已走訪客戶154戶，發(fā)放安全用電告知書(shū)1000多份。

下一步，該公司在全面加強(qiáng)農(nóng)村配網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性對(duì)農(nóng)村電網(wǎng)進(jìn)行把脈問(wèn)診，逐臺(tái)區(qū)、逐線路的開(kāi)展線路金具、接頭等測(cè)溫，做到“一個(gè)臺(tái)區(qū)一本臺(tái)帳”，并對(duì)供電線路和設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)認(rèn)真做好參數(shù)分析和信息記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，明確責(zé)任，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理，做到查改同步，全力保障廣大客戶冬季用電安全可靠。(陳煬)